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揚(yáng)帆起航 追求卓越 做強(qiáng)做優(yōu) 回報(bào)社會(huì)——滄州信和集團(tuán)成長(zhǎng)歷程

來(lái)源： 信和集團(tuán)
作者：南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)
日期： 2021-08-13
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滄州信和商貿(mào)集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年，在公司董事長(zhǎng)郝振杰的帶領(lǐng)下，由最初單一的商場(chǎng)發(fā)展成為一個(gè)集商廈、酒店、房地產(chǎn)、物業(yè)、教育為一體的綜合性大型商貿(mào)企業(yè)；由一個(gè)傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)逐步演變成一個(gè)富有現(xiàn)代氣息和引領(lǐng)時(shí)代潮流的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。目前，信和集團(tuán)現(xiàn)有萬(wàn)平米以上自營(yíng)店面九家，共計(jì)營(yíng)業(yè)面積二十余萬(wàn)平米，擁有員工萬(wàn)余名。信和集團(tuán)秉承“誠(chéng)信、敬業(yè)、親和、敬人”的企業(yè)精神，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和供應(yīng)商的利益，建立進(jìn)貨監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，以正品、行貨的商品求生存，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展，遵循定位地級(jí)市以及縣城的最高端商場(chǎng)。
    信和商廈18年來(lái)的發(fā)展，有艱辛、有快樂(lè)，并積累了寶貴的無(wú)形資產(chǎn)；1、創(chuàng)下了一塊被廣大消費(fèi)者認(rèn)可的切實(shí)講信譽(yù)的金字招牌。2、打造了一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)、管理團(tuán)隊(duì)。3、探索了一條行之有效、可復(fù)制的管理模式。
    信和商廈以“構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、打造知識(shí)型員工”為發(fā)展藍(lán)圖，積極開(kāi)展多層次（崗前、崗中培訓(xùn)等），多形式（員工業(yè)校課、晨會(huì)等）全方位的員工培訓(xùn)。公司投資數(shù)百萬(wàn)元建立職工公寓，設(shè)立閱覽室。定期出版《信和家園》刊物，編寫(xiě)《員工手冊(cè)》、《視客為友》、《理念集錦》等教材，為員工營(yíng)造一個(gè)終身學(xué)習(xí)的環(huán)境。
    信和商廈堅(jiān)持自建、自持、自營(yíng)模式，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理。信和商廈有四大經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)；第一，進(jìn)貨渠道和商品組合上有自控權(quán)，能結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，組合優(yōu)勢(shì)商品，發(fā)揮整體貨品優(yōu)勢(shì)，第二，合理加價(jià)，保障整體的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，第三，如實(shí)介紹商品不欺瞞顧客，用“視客為友”的服務(wù)理念和完善健全的培訓(xùn)體系，提升整體服務(wù)水平，保障整體的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，第四，良好的退換貨服務(wù)，讓顧客在信和商廈購(gòu)物放心，退貨舒心。
   
已開(kāi)業(yè)門(mén)店一覽表：
    2002年11月30日， 信和商廈總店開(kāi)業(yè)，建筑面積27540平米；
2003年6月8日， 河北信和銀泰房地產(chǎn)正式營(yíng)業(yè)；
2009年6月28日， 信和商廈一分店開(kāi)業(yè)，建筑面積10000平米；
2009年12月15日， 信和四星級(jí)大酒店正式營(yíng)業(yè)；
2010年9月1日， 信和雙語(yǔ)幼兒園開(kāi)園；
2012年9月8日， 信和商廈威縣店開(kāi)業(yè)，建筑面積36432平米；
2013年4月28日， 信和商廈東光店開(kāi)業(yè)；建筑面積39474平米；
2014年9月26日， 信和商廈寧晉店開(kāi)業(yè)，建筑面積49015平米；
2016年9月10日， 信和商南宮店廈開(kāi)業(yè)，建筑面積32856平米；
2017年2月21日， 收購(gòu)金獅國(guó)際酒店（五星級(jí)酒店），建筑面積48320.97平米；
2017年4月16日， 信和大廈竣工，建筑面積 46095.92 平米；
2017年9月16日， 信和商廈光榮路分店開(kāi)業(yè)，建筑面積47186平米；
2018年9月8日， 信和商廈晉州店開(kāi)業(yè)，建筑面積45890平米；
2019年12月21日， 信和商廈臨漳店開(kāi)業(yè)，建筑面積60099平米。
信和商廈為了迎合時(shí)代的發(fā)展和年輕消費(fèi)客群的需求，確定了以發(fā)展購(gòu)物中心為主，向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展的模式，信和商廈致力于為城市發(fā)展注入商業(yè)活力，與城市共成長(zhǎng)，與區(qū)域共繁榮。
 
信和人信條：
立足本職，把簡(jiǎn)單的事情天天做好；感謝生活，將愉快的心情處處撒播。
尊重個(gè)體需求，努力實(shí)現(xiàn)成功之人生；維護(hù)整體利益，合力打造完美之團(tuán)隊(duì)。
具體闡釋?zhuān)?/span>
1、立足本職，把簡(jiǎn)單的事情天天做好，其含義有以下三點(diǎn)：
※簡(jiǎn)單
（1）注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往是簡(jiǎn)單的，又是最關(guān)鍵的。
（2）將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、程序化。
※天天
由量變→質(zhì)變的積累
我們每天的工作不是機(jī)械的重復(fù)，它是一個(gè)變數(shù)，是理性的漸進(jìn)，是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，今天看似和昨天一樣，其實(shí)不一樣，它悄悄地發(fā)生了變化，今天是昨天的揚(yáng)棄，是由量變到質(zhì)變的又一次積累，成功由重復(fù)開(kāi)始，簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。
※做好
做了，但不等于做好。做好，是按公司的制度和要求做到位，是用合適的成本將事情做正確，做完整。其中“成本”不僅是指人力、物力、財(cái)力的付出，也包括思想、心態(tài)、時(shí)間、方式、方法。
經(jīng)商先做人，把簡(jiǎn)單的事情天天做好，養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，使我們終生受益，習(xí)慣決定品格，品格決定人生。
2、感謝生活，將愉快的心情處處撒播。
（1）心態(tài)是命運(yùn)的控制塔。快樂(lè)或痛苦來(lái)源于心態(tài)：積極的心態(tài)是幸福、健康和快樂(lè)的源泉；反之，消極的心態(tài)則是通向痛苦、彷徨和失敗的地獄之門(mén)。左右心態(tài)積極或消極的關(guān)鍵是思維方式。思維方式分為光明思維和陰暗思維。光明思維就是著眼于事物的光明面，并推動(dòng)事物向好的方面發(fā)展的思維方式，通俗地講，就是“凡事往好處想。”我們的世界，有快樂(lè)、有痛苦，更多的是平凡。我們的著眼點(diǎn)應(yīng)該是在看到黑暗（不幸）的同時(shí)，更著眼于光明（快樂(lè)）。
光明思維有三級(jí)：1、看到黑暗，也看到光明；2、黑暗能轉(zhuǎn)變成光明；3、生活中處處充滿光明，發(fā)生即恩典。
（2）生活辯證法。人生是一種選擇，任何一種選擇都有“正、反”兩面。沒(méi)有純粹的幸福和不幸，幸福和不幸只是相對(duì)而言的。我們要懂得生活辯證法：任何事物都有兩面性，都是矛盾的統(tǒng)一。有時(shí)失去意味著更大的獲得，有時(shí)獲得暗示著更大的失去。為什么有人在獲得或失去時(shí)往往把握不住自己的人生？原因就在于有些獲得和失去往往是無(wú)形的，不能馬上顯現(xiàn)，這些失控的人缺乏深遠(yuǎn)的眼光和足夠的耐心。
（3）感謝生活。感謝父母，讓我們擁有了生命和成長(zhǎng)；感謝老師，讓我們獲得了知識(shí)和修養(yǎng)；感謝朋友，讓我們懂得了友誼和分享；感謝工作，讓我們懂得了創(chuàng)造與價(jià)值；感謝陽(yáng)光，讓我們感覺(jué)溫暖和光明；感謝黑暗，讓我們擁有安靜和詳和；感謝成功，讓我們自信與驕傲；感謝失敗，讓我們深刻而成熟；感謝生活中所有的人和事，因?yàn)樗麄兌际俏覀內(nèi)松膶氋F財(cái)富！感謝生活的人，生活會(huì)給他豐厚的回報(bào)；抱怨生活的人，生活會(huì)給他百倍的懲罰。
（4）心情是可以傳播的。心情不僅是我們個(gè)人的私事，我們的心情還決定著別人的心情。壞情緒就象一盆臟水，好情緒就象一束鮮花。我們不能將臟水四處亂潑，因?yàn)槟菢訒?huì)惹怒別人；我們要送人鮮花，裝扮別人，芳香自己。但只有心懷感恩的人，才能時(shí)時(shí)保持好情緒，才能將愉快的心情處處撒播。
（5）心里一片陽(yáng)光的人最幸福。能把簡(jiǎn)單的工作天天做好，能在平凡的工作中體現(xiàn)自己人生價(jià)值的人最幸福；能夠做到欣賞自己、知足常樂(lè)并自我超越的人最幸福；而表現(xiàn)欲、功利欲太強(qiáng)、患得患失的人是永遠(yuǎn)感覺(jué)不到幸福的。
樂(lè)觀的情緒，豁達(dá)的心態(tài)，是事業(yè)成功的心理基礎(chǔ)；反之，怨天尤人，思想偏激，灰心喪氣，在生活中必然會(huì)遇到種種挫折。種瓜得瓜，種豆得豆，持光明思維，懷感激心態(tài)，才是對(duì)成功和幸福最好的投資。
3、尊重個(gè)體需求，努力實(shí)現(xiàn)成功之人生
（1）成功和成就不是一個(gè)概念。成就有大小，成功無(wú)大小，有專(zhuān)家將成功定義為五個(gè)方面：身體健康、家庭和諧、事業(yè)有成、社會(huì)認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)信任。有些人將擁有財(cái)富的多少和權(quán)力的高低看做是否成功的標(biāo)志，這是片面的，一味地追名逐利，往往丟掉了人生的根本目的，最終會(huì)后悔莫及。
（2）樹(shù)立“做好自己、有益他人，無(wú)怨無(wú)悔”的人生觀。
努力修煉自己的品格和情操，對(duì)內(nèi)做好自己，無(wú)愧于心；對(duì)外有益社會(huì)、無(wú)愧于人。做好自己，堅(jiān)定自己的信仰，有時(shí)也許會(huì)失去什么，并不全對(duì)自己有益，但只要無(wú)怨無(wú)悔，這就是成功的人生。
（3）尊重并滿足員工的物質(zhì)和精神需求。我們認(rèn)可“誰(shuí)創(chuàng)造的財(cái)富最終歸誰(shuí)所有”的觀點(diǎn)，在努力提高員工們生活質(zhì)量的同時(shí)，傳授員工謀生立世的真本領(lǐng)，讓他們擁有優(yōu)秀的品格和正確的人生觀、價(jià)值觀，即使離開(kāi)了公司，他們也能更好地生存和發(fā)展。讓所有的員工跟隨企業(yè)一同成長(zhǎng)、一同分享，幫助員工們更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
信和商廈從以下的四個(gè)方面落實(shí)員工的需求：
①完善激勵(lì)制度，給予員工不斷增長(zhǎng)的合理的物質(zhì)報(bào)酬。
②加強(qiáng)培訓(xùn)，傳授員工本身所不具備的知識(shí)和能力。
③規(guī)劃職業(yè)生涯，給予員工足夠的成長(zhǎng)空間。
④塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，給予員工良好的生存和發(fā)展環(huán)境。
4、維護(hù)整體利益，合力打造完美之團(tuán)隊(duì)
掌握系統(tǒng)思考，凡事顧全大局。系統(tǒng)思考就是從大局出發(fā)，尋找事物之間的相互關(guān)聯(lián)與互動(dòng)的關(guān)系，并利用這個(gè)觀點(diǎn)辦好事情。忽視系統(tǒng)思考，就會(huì)使我們每個(gè)“個(gè)體”在片面追求自己的理想的時(shí)候，整體的利益被破壞。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“整體意識(shí)”。如果每個(gè)人都在做對(duì)的事情，而忽略了整體意識(shí)，整體結(jié)果卻經(jīng)常是悲劇。如果我們每個(gè)局部都圍繞著整體要求來(lái)設(shè)計(jì)和行動(dòng)，雖然單個(gè)看不是最好的，但卻是最合適的，整體性能是最好的，成本是最低的。人的五個(gè)手指雖然單個(gè)看不是最好的，但各有各的長(zhǎng)處和用途，組合在一起就是完美的團(tuán)隊(duì)。
 
企業(yè)精神：
誠(chéng)信、敬業(yè)、親和、敬人
 
社會(huì)不能缺少什么？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)不能缺少誠(chéng)信、敬業(yè)，人們不能缺少信仰和尊重。一個(gè)人的價(jià)值觀和品格決定了一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，同樣一個(gè)民族的價(jià)值觀和品格決定了這個(gè)國(guó)家能否長(zhǎng)久地屹于強(qiáng)國(guó)之列，加強(qiáng)道德品質(zhì)和價(jià)值觀的教育才是真正的強(qiáng)國(guó)之本。
信和商廈以“構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、打造知識(shí)型員工”為發(fā)展藍(lán)圖，學(xué)習(xí)的主要目的是促進(jìn)自我成長(zhǎng)。信和從以下四個(gè)方面落實(shí)學(xué)習(xí)的目的。
①學(xué)會(huì)做人——誠(chéng)實(shí)守信
②學(xué)會(huì)做事——嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
③學(xué)會(huì)共處——寬容豁達(dá)
④學(xué)會(huì)求知——執(zhí)著用心
學(xué)會(huì)做人最基本的是誠(chéng)信，學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知最基本的是要敬業(yè)，學(xué)會(huì)共處最基本的是要樹(shù)立親和和敬人的觀念。
誠(chéng)信：寧要蹩腳的誠(chéng)實(shí)，不要無(wú)瑕的欺瞞。
敬業(yè)：對(duì)工作具有高度的責(zé)任感。
親和：愛(ài)心凝聚人心，成功源自團(tuán)隊(duì)。
敬人：相信并尊重員工。

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